Asistencia al usuario web
Espacio de consultas frecuentes relacionadas con la operativa del Sitio Web.
En caso de que alguna consulta no se encuentre contemplada en este espacio puede formularla al Administrador del Sitio a >>> ilima@aeu.org.uy
¿Existen restricciones de acceso a la información publicada en el Sitio Web?
La categoría restringida de acceso exclusivo de nuestros socios es “Información de interés notarial”.
¿Cuál es la vigencia de la información y como puedo hallar un artículo que no se encuentra actualmente publicado? (Archivo histórico)
La vigencia de publicación de la información se determina por el Administrador Web en atención al contenido de cada unidad de contenido. Una vez que caduca la fecha, la noticia pasa a estado de “No Publicado” por lo que no será visible para aquellos que naveguen por las páginas del Sitio Web. No obstante, se mantiene un archivo histórico de las noticias de importancia, a las cuales se accede por el buscador de noticias situado en el margen superior derecho de la página.
¿Quiénes pueden registrarse en el Sitio?
Todos quienes estén interesados en la información y deseen recibir el Boletín de Novedades. Todos nuestros socios se encuentran automáticamente registrados en el Sitio, tengan o no una dirección de correo electrónico.
¿Cómo me suscribo al Boletín de Novedades que se envía por correo electrónico desde el Sitio Web?
Al momento de registrarse, o posteriormente accediendo a la ficha de registro, se deberá clickear al pie en tipo de Newsletter. La única opción disponible es la "pública", las restantes se seleccionan en forma automática según sea socio o no.
¿Que debo hacer si no recuerdo mi contraseña?
En el borde superior derecho del sitio se encuentra la opción "Recordar contraseña". Para ello se deberá ingresar la dirección de correo electrónico que se encuentra almacenada en el registro de la página para que el sistema envíe un correo con los datos para iniciar sesión.
¿Por qué el sistema me indica que los datos ingresados para iniciar sesión no son válidos?
Suele ocurrir que algunos de los datos no se estén ingresando en forma correcta. El usuario siempre es la cédula de identidad (8 dígitos sin puntos ni guiones) y la clave se ingresa en forma idéntica a como se hizo originariamente, respetando todos los caracteres y discriminando mayúsculas y minúsculas.
¿Por qué en algunas oportunidades no puedo acceder a los contenidos restringidos y aparece la leyenda "Error: No tiene permiso para acceder a esta información"?
El registro en el Sitio Web se encuentra en conexión con nuestro Sistema de Socios. En caso de incumplimiento de las obligaciones sociales el sistema bloquea la prestación de servicios y por tal motivo niega el acceso a la información. Una vez regularizada la situación se restituyen los derechos.
¿Cómo modifico mi dirección de correo electrónico?
En el borde superior derecho del sitio encontrará la opción “Iniciar sesión”. Una vez que se ingresa al sistema aparece en el borde superior derecho la opción "Modificar datos". En el formulario con los datos personales se podrá modificar en forma inmediata la dirección de correo electrónico y la clave de acceso.
¿Puedo registrarme si no soy socio?
El registro se encuentra abierto al público en general. A estos efectos se deberá ejecutar la opción “Registrarse” ubicada en el borde superior derecho del Sitio.
Una vez desplegado el formulario se deberán completar todos los campos solicitados, así como auto asignarse contraseña ya que el usuario es la CI (8 dígitos sin puntos ni guiones).
Cada formulario de registro admite una sola dirección de correo electrónico.
Soy socio de la AEU y deseo modificar mis datos personales, ¿puedo hacerlo a través del Sitio Web?
Ingresando al registro puede modificar su dirección de correo electrónico, que actualiza con una dilación de 24 horas nuestras bases de datos. Si usted recibe información de nuestra Biblioteca o participa en comisiones o grupos de trabajo también actualizará su dirección de correo electrónico a estos efectos.
Los datos que figuran en el formulario de registración, tales como dirección y teléfono laboral, celular, etc., reflejan los consignados en nuestras bases de datos, en caso de desear actualizarlos podrá utilizar el formulario a estos efectos clickeando la leyenda "Si desea modificar los datos de contacto que figuran en el presente formulario puede hacerlo aquí" que figura al inicio del formulario de registración o en la categoría "Socios" del menú principal.
¿Qué tipo de información se envía en el Boletín?
El Boletín es un resumen de las unidades de contenido que se publican en nuestro sitio, para ampliar la misma se deberá clickear en el título de la noticia para efectuar la conexión a internet y reenvío a la página donde se encuentra el artículo a texto completo.
Se recomienda a aquellos que administren correo con aplicaciones como Outlook, Eudora, etc., que configuren la lectura en formato HTML.
¿Por qué en algunas oportunidades no recibo el Boletín?
Debido a la gran cantidad de correos SPAM los prestadores de servicios de correo electrónico (Hotmail, Yahoo, Montevideo, Movinet, etc.) se han visto en la necesidad de incrementar gradualmente los filtros de sus servidores a efectos de evitarles a los usuarios las molestias que estos causan. Nuestro Boletín de Novedades se envía a una lista de usuarios, y esto ocasiona que en algunos casos pueda clasificarse como SPAM por el servidor. Dependiendo del prestatario del servicio, el correo puede ser bloqueado, enviado a la bandeja de correo no deseado o a la papelera y en algunos casos hasta ser eliminado.
Por tal motivo, sugerimos a nuestros suscriptores agreguen nuestra dirección aeu@aeu.org.uy a su lista de contactos o que la identifiquen como "aceptada", "deseada" "lista segura", etc., para solucionar este inconveniente.
¿Como le doy de baja al envío del Boletín de Novedades?
Para ello se deberá iniciar sesión en el borde superior derecho del sitio y luego elegir la opción "modificar datos" que aparece también en el borde superior derecho una vez que se inicia sesión.
Al pie del formulario de registro se encuentran las opciones marcadas con los tipos de Boletín que el usuario recibe denominados "Newsletters". Se deberán eliminar los ticks de las casillas clickeando sobre ellas correspondientes a los Boletines que no se desean recibir.
Buscar información en la página
Los artículos publicados en nuestro sitio tienen una vigencia dada por el Administrador del mismo, una vez que caducan se mantienen en el registro histórico, motivo por el cual a través de una búsqueda es posible consultar artículos NO VIGENTES.
En el borde margen derecho se encuentra el Buscador de Noticias, a través del mismo los usuarios podrán realizar con patrones de texto una búsqueda de documentos ingresados en el Sitio Web, se encuentren vigentes o no.
Comentarios:
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