Reunión con autoridades de la IGRN y el PJ para promover soluciones a la problemática de la Oficina
El pasado 24 de julio, luego de varias reuniones con autoridades de la IGRN, se celebró un encuentro conjunto con su Directora y el Director de Servicios Administrativos del Poder Judicial (acompañado por su equipo técnico), con el fin de intercambiar ideas y encauzar soluciones para la problemática en dicha Oficina.
Dificultades para realizar trámites y problemas de relacionamiento
Se expuso la dificultad que afrontan los Escribanos al realizar diversos trámites ante la IGRN, así como la problemática de relacionamiento entre ellos y las funcionarias de la referida Oficina, que sabemos no solamente implica tratos inadecuados hacia los Escribanos sino también reacciones inapropiadas (se describen ataques con insultos por parte de personal de la IGRN).
La AEU no defiende esta situación, aunque la atribuye a un estado de desborde al cual se le debe poner punto final. Se debe dar el respeto que corresponde y ser vigilante de que también se respete a cada Escribano.
En tal sentido, la AEU manifestó firmemente que es fundamental que se retome el servicio de atención telefónica ante urgencias notariales. Cuando se restablezca (esperemos que sea pronto), será fundamental su buen uso por parte del usuario.
La AEU reiteró que está a disposición de la Suprema Corte para aportar personal e infraestructura para solventar las dificultades que generan las agendas y colaborar en la construcción de un nuevo estado de relacionamiento que, apoyado en la imprescindible empatía entre los responsables de la oficina y los usuarios, permita generar un ambiente de trabajo beneficioso para ambas partes.
Solicitudes de certificados de testamentos
En el mes de setiembre el trámite pasará a ser mediante ventanilla única del Poder Judicial. La AEU informará el procedimiento, enviando tutoriales y colaborando en todo lo que el gremio requiera para facilitar su uso.
Copias en los Archivos de Protocolo
La IGRN permitirá que los Escribanos tomen fotos con teléfono celular y la AEU retirará el servicio de fotocopiado, que resulta cada día más gravoso.
Otros temas
Se alcanzaron acuerdos sobre otras importantes medidas que traerán tranquilidad a los Escribanos. Su instrumentación requiere proyectos de ley para cuya elaboración ya se fijaron plazos. Se informará oportunamente.
Sigamos juntos encontrando soluciones.
