Gestión de la AEU ante dificultades para el pago de primaria
La AEU consultó a la DGI por las dificultades para descargar la constancia de pago del Impuesto de Enseñanza Primaria y solicitó información sobre mecanismos alternativos, procedimientos transitorios y plazos de restitución del servicio.
La DGI respondió que:
- El servicio de emisión de constancias no se interrumpió, aunque el 15 de enero hubo incidencias generales en la web institucional que afectaron el acceso de forma intermitente.
- La consulta de deuda y el pago en línea de Primaria sí presentan un funcionamiento reducido.
- Ante esta situación, la DGI publicó un comunicado oficial habilitando un canal alternativo para consultas y pagos: operadoresiep@dgi.gub.uy, debiendo enviarse datos del identificador o padrón y otros detalles del inmueble.
- Este procedimiento transitorio sigue vigente y permanece disponible en el sitio web.
- Tras realizar el pago y esperar cinco días hábiles, la constancia puede solicitarse por los medios habituales.
- Las áreas técnicas continúan trabajando y se espera la normalización completa a la brevedad, lo que será comunicado oficialmente.
La DGI agradeció la gestión de la AEU y reiteró su compromiso con la adecuada prestación de los servicios.
